В этой записи я хотел бы поразмышлять по поводу того, на кого направлен проект UpSelf. Вопрос, надо сказать, не простой, т.к. его можно рассматривать с нескольких позиций, каждую из которых можно обосновать. Чтобы уважаемому читателю было понятно, исходя из какой логики я исхожу, приведу определение целевой аудитории :
"Целевая аудитория — термин, используемый в маркетинге или рекламе для обозначения группы людей, объединенных общими признаками, или определенная ради какой-либо цели или задачи."
В силу специфики проекта UpSelf определить единую целевую аудиторию в традиционном смысле оказалось сложно. А надо ли (да простят меня маркетологи за такой глупый вопрос)? Смотря из какой логики исходить. Как один из вариантов, специфика заключается в том, что один проект может иметь несколько целевых аудиторий, каждая из которых найдет свою мотивацию для использования подобного ресурса.
Замечу, что понятие "целевая аудитория" отождествляется в большинстве определений с понятием "целевой группы". Позволю себе разделить по смыслу эти понятия, а точнее конкретизировать понятие "целевой группы". Применительно к UpSelf, на мой взгляд, целевая аудитория подразделяется на 3 целевые группы, а именно:
- студенты выпускных курсов
- молодые специалисты
- профессионалы
Самое интересное, что каждая группа зависит друг от друга, т.е. между ними происходит своего рода симбиоз или выгодное взаимодействие. Это можно легко обнаружить, если проанализировать потенциальные мотивации каждой из целевых групп. Чтобы сделать это, попробую поставить себя на место представителя каждой из групп и отвечу на вопрос: Зачем мне нужен UpSelf ?
студент: исходя из имеющихся возможностей проекта, мне, как молодому человеку, у которого мало опыта и специализированных знаний, интересен был бы ПОИСК ЗНАНИЙ в интересующих меня профессиональных областях.
молодой специалист: как молодому специалисту, который уже имеет практический опыт в своей специализации, мне хочется ДЕЛИТЬСЯ и НАХОДИТЬ нужные ЗНАНИЯ, а также презентовать себя как специалиста в профессиональных сообществах.
профессионал: на месте профессионала, я бы, скорее всего воспользовался возможностью ПОДЕЛИТЬСЯ своими обширными ЗНАНИЯМИ и уникальным опытом с молодыми людьми, тем более, что интернет позволяет ознакомиться с опубликованными знаниями одновременно большому количеству пользователей.
N.B. В примерах указанны, на мой взгляд, наиболее очевидные мотивации, если исходить из возможностей интегрированного сервиса Управления знаниями. Конечно, нельзя точно сказать, что студенту нужен только поиск знаний, а профессионал хочет только отдавать знания. Мотивацией может служить элементарное удобство предоставляемых сервисов.
Идеальный вариант - UpSelf как конструктор Lego, из которого можно сделать то, что тебе необходимо, т.е. адаптировать предоставленные возможности под свои потребности.
Если следовать этой мысли, то целевые группы могут действительно образовать одну целевую аудиторию под названием "Креативный класс", тем самым объединив пользователей с разными мотивациями, но c общими признаками, характерными для представителей интенсивно развивающейся субкультуры XXI века, но об этом в одной из следующих записей...